Algunos extractos generados
A continuación, compartimos algunos extractos de entrevistas y notas etnográficas generadas por el proyecto
Nota de campo
Fila de espera en hospital público
Casi al llegar a la ventanilla, logro escuchar el diálogo entre una mujer de aparentemente 65 años y la enfermera que coordina las horas de atención médica en Endocrinología. La mujer relata que hace aproximadamente un año atrás recibió la orden para realizarse cuatro exámenes. Hoy ha vuelto con los resultados. Tras la pregunta de la enfermera, la mujer dice que no logra recordar qué médico la atendió e hizo la orden. La enfermera solicita en ese momento su cédula de identidad, mientras logra escucharse que otras personas tras la ventanilla ríen. La mujer finalmente comenta que tuvo un segundo encuentro con el médico, pero en la ocasión señaló que requería todos los resultados de exámenes para conocer su diagnóstico. Luego de mirar la pantalla rápidamente, la enfermera pide a la mujer que tome asiento en la sala para esperar una respuesta.
Hospital público
17 de marzo, 2017.
entrevista
Camilla
La paciente en la camilla de al lado llevaba meses hospitalizada esperando una fecha de cirugía. Cuando le pregunté por qué no esperaba en su casa respondió que no quería irse del hospital para no perder la prioridad para su intervención
Hospital público
12 de junio, 2023.
Espacio
Hicimos un seguimiento de la situación [en la clínica] y nos dimos cuenta de que el dispositivo que es más eficaz para la cirugía no se utilizaba, porque se dejaba en un estante alto y a las enfermeras eran más bien bajas.
Clínica, 8 de noviembre, 2020.
Inteligencia Artificial
Entonces, se nos ocurrieron ideas, por ejemplo, sobre la entrega del informe de un escáner para un procedimiento. Lo que pasa usualmente es que el reporte llega tarde al consultorio, pero el examen ya se hizo, y el problema está en el tiempo que toma que el informe llegue al paciente. Al tenerlo, el paciente pide una hora con el médico, el médico le da una hora, y no tiene que decir, sí, tenía cáncer. Para eso pasaron 30 días. Para eso yo podría tener un modelo de inteligencia artificial que literalmente revise todo el informe automático, que detecte marcadores de metástasis y priorice para la consulta de ese doctor. Así, si es que llegaron 100 resultados de escáner, hay 20 en que probablemente haya metástasis. La IA podría agendar esos inicialmente. Eso es gestión de caso. .
Clínica, 19 de diciembre, 2025.
Inteligencia Artificial
… estamos haciendo una herramienta IA para ayudar a que una enfermera que ayuda a diagnosticar el cáncer de pulmón. Tengo una lista de pacientes que se están diagnosticando y una herramienta para que le ayude a que ella pueda manejar mejor esa gente que está en espera de iniciar el tratamiento, con ayuda de los mismos pacientes, que los pacientes vayan reportando cómo están.
Entonces los pacientes van siendo preguntados por WhatsApp… No es una aplicación ni nada; o sea, es una aplicación, pero ni la enfermera ni los pacientes tienen que instalar algo, sino que el paciente va a ir siendo interrogado una vez por semana por la IA: ¿Cómo ha estado? ¿Qué ha hecho? ¿Tiene un examen nuevo o no?… Y la enfermera va a ir teniendo una traducción de esto en un reporte, porque tiene cientos de pacientes… ¡Cientos! Entonces se le va a ir avisando si un paciente se descompensa, empieza con falta de aire (…) porque los pacientes se mueren esperando en pulmón.
5 de diciembre, 2024.
Inteligencia Artificial
El doctor pregunta, ¿cómo va mi paciente? Entonces el sistema le manda la copia: salió del avión, llegó, va en camino, se hacen muchas cosas. Antes coordinar eso era en planillas interminables, mucha información, post-it pegados en todos lados. Hoy día ese software permite trazar todo. Sabemos toda la actividad del paciente, todos los diagnósticos, las biopsias que llegaron, si es una biopsia hecha afuera; sabemos qué clínica lo tiene, dónde lo tiene, cómo lo tiene. Y ese software desde el punto de vista tecnológico lo estamos apoyando con un motor que facilita la intercambio entre sistemas de registro distinto.
9 de diciembre, 2025.